“拿到全國勞模后，是不是可以躺平了？”面對這個(gè)“尖銳”提問(wèn)，集團首位全國勞模周彥笑了：“人生哪有止境？我始終覺(jué)得這份榮譽(yù)是激勵，更是責任?！?/p>

5月13日，集團第七期“空港大道”大講堂暨2025年“五一”巡講杭州專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)講。集團董事長(cháng)、黨委書(shū)記魏建根，黨委副書(shū)記王安平，黨委委員蔣福敏，工會(huì )主席鄭智銀出席。這一次，全國勞模、全國工人先鋒號、全國民航藍天獎狀獲得者組成的勞模團，用最真實(shí)的經(jīng)歷，回答了一個(gè)問(wèn)題：在“躺平”流行的時(shí)代，為什么還要堅持“卷”自己？

榮譽(yù)是責任 更是新起點(diǎn)

“成為勞模后，最常被問(wèn)的兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是‘能不能躺平’，另一個(gè)是‘怎么平衡家庭和工作’?！敝軓┑姆窒韽哪贻p人的“靈魂拷問(wèn)”開(kāi)始。對于“躺平論”，他的回答很干脆：“我去寧波舟山港參觀(guān)時(shí)，在全國勞模、大國工匠竺士杰工作室看到一句習近平總書(shū)記的囑托：‘發(fā)揮好勞模作用，帶出更多的勞?！?，這就是我的答案?！倍劦郊彝?，這位在崗位上雷厲風(fēng)行的勞模瞬間柔軟：“在家打掃衛生、給孩子洗澡都是我的任務(wù)，老婆說(shuō)我是‘家庭勞?！??！彼寡?，工作投入確實(shí)會(huì )減少陪伴時(shí)間，但“讓家人為你驕傲，也是一種幸?！?。

對于年輕人，周彥給出的建議首先是“扎根崗位，把平凡的事做到極致”。他以全國勞模、列車(chē)長(cháng)陳美芳為例，“她在綠皮火車(chē)上送法律知識、送工作崗位，甚至把車(chē)廂變成‘主題餐廳’，這就是在本職崗位上創(chuàng )新?！蓖瑫r(shí)，“別怕‘吃虧’，多學(xué)一點(diǎn)是一點(diǎn)”，他回憶自己早年在運維崗位時(shí)，主動(dòng)啃下艱深的技術(shù)手冊，“現在回頭看，那些‘用不上’的知識，恰恰是突破瓶頸的關(guān)鍵?！?/p>

把“不可能”變成“一定行”

貴賓公司要客服務(wù)部代表黃晨慧講述了亞運會(huì )期間的感人故事。面對因交通管制可能誤機的參會(huì )嘉賓，團隊啟動(dòng)“緊急保障聯(lián)動(dòng)機制”，通過(guò)精準調度，最終在飛機關(guān)艙前5分鐘將旅客安全送達?！斑@樣的案例不是偶然，”黃晨慧說(shuō)，“我們建立了‘出行預判小組’，制定了‘一分鐘響應、三分鐘聯(lián)動(dòng)’的服務(wù)標準，用專(zhuān)業(yè)和擔當詮釋‘工人先鋒號’的內涵?！?/p>

安全是底線(xiàn) 服務(wù)顯溫度

“安全檢查是我們的生命線(xiàn)，但嚴格安檢與暖心服務(wù)并不矛盾?！焙贾輽C場(chǎng)安檢護衛部牧風(fēng)班組代表蘇冠群、高嘉儀分享了一個(gè)故事：一次，團隊發(fā)現一位老人誤帶違禁品，眼看要誤機。安檢員一邊快速合規處理，一邊聯(lián)系家屬取件，最后還主動(dòng)幫老人改簽?！皣栏瘛倮淠?，規則和人情從來(lái)不是對立面?！备呒蝺x用“做菜”比喻安檢工作：“安全是必須煮熟的菜，服務(wù)是調味的藝術(shù)?！碧K冠群則特別強調：“榮譽(yù)要歸功于我們的培訓體系和應急預案——平時(shí)用不到的演練，關(guān)鍵時(shí)刻能救命?！?/p>

據悉，此次杭州專(zhuān)場(chǎng)是集團“五一”巡講的第三站，此前已在舟山、寧波成功舉辦，活動(dòng)通過(guò)鮮活的事例和真摯的講述，在集團內部掀起了學(xué)習勞模、爭當先進(jìn)的熱潮。勞模團后續還將在溫州、衢州、臺州、義烏等地宣講。