4月29日，“五一”國際勞動(dòng)節前夕，由民航局組織的2025年全國民航藍天獎表彰暨勞模大講堂啟動(dòng)活動(dòng)在北京舉辦，杭州機場(chǎng)安檢護衛部客檢一科牧風(fēng)檢查組獲評全國民航首屆“藍天獎狀”。

“牧風(fēng)檢查組”成立于2021年，隸屬于杭州機場(chǎng)公司安檢護衛部客檢一科。四年來(lái)，班組以守護空防安全為己任、扎根于空防第一線(xiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與溫度，在民航班組規范化建設、安全生產(chǎn)落實(shí)、特色活動(dòng)開(kāi)展等方面走在行業(yè)前列，為往來(lái)杭州機場(chǎng)的每一位旅客提供了專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的安檢出行服務(wù)。

高效細致

實(shí)現空防安全“零差錯”

作為承擔著(zhù)空防安全要害責任的重點(diǎn)崗位，檢查組始終堅守空防第一線(xiàn)，查獲多起旅客藏匿行為、多次特殊違禁品。

2024年，檢查組共查獲藏匿33起，其中門(mén)后檢查員查獲15起，操機員查獲18起，特殊違禁品2起。暑運、春運高峰期間，杭州機場(chǎng)安檢單通道平均每小時(shí)放行旅客達165人次，班組通過(guò)提前分析研判，加強備勤力量及秩序管理，確保每一名旅客都能夠安全、快速過(guò)檢。

業(yè)務(wù)精湛

獲民航公安通報表彰

嚴格的日常培訓、規范的監管機制、最高的安全規范，這些鑄就了檢查組精湛的業(yè)務(wù)技能。在2024年一起民航不安全事件處置過(guò)程中，檢查組按照預案要求，第一時(shí)間精準識別，快速妥善處置，獲民航局公安局通報表?yè)P及省市領(lǐng)導多次表?yè)P，兩位組員獲得公安部門(mén)“二等治安榮譽(yù)”獎?wù)隆?/p>

2024年2月，在處理航站樓內一起旅客充電寶自燃事件過(guò)程中，班組檢查員第一時(shí)間發(fā)現火情，按照規范預案進(jìn)行滅火處置，并及時(shí)上報，聯(lián)動(dòng)各方有效應對，得到各級的肯定與表?yè)P。

以老帶新

打造特色班組文化

在日益嚴峻的空防安全形勢下，班組十分重視成員業(yè)務(wù)能力的提升。檢查組制訂了切實(shí)有效的培訓計劃，尤其是為初入職的員工制定了“學(xué)習-實(shí)踐-解惑-實(shí)踐-考核”的培訓計劃，充分發(fā)揮班組內安檢業(yè)務(wù)骨干“傳、幫、帶”的積極作用。

通過(guò)老帶新、業(yè)務(wù)傳承，班組成員在安護部技能比武中，獲得現場(chǎng)判圖第一名以及人身檢查第三名的好成績(jì)，并兩次獲得服務(wù)類(lèi)班組評選優(yōu)勝。

溫馨服務(wù)

贏(yíng)得旅客好口碑

檢查組立足真情服務(wù)，在行業(yè)內首次推出“手遞手”服務(wù)，第一時(shí)間將旅客遺忘在檢查通道的貴重物品，通過(guò)回查監控、專(zhuān)人遞還的方式，送還旅客手中，累計服務(wù)旅客超24人次，收獲了一致好評。

同時(shí)為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，亞運期間，檢查組特別邀請杭州亞運會(huì )開(kāi)、閉幕式運動(dòng)員入場(chǎng)方陣引領(lǐng)員就儀容儀表、站姿、物品遞接禮儀等方面內容進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)指導和經(jīng)驗傳授，打造標桿隊伍形象。

站在“藍天獎狀”的新起點(diǎn)上，杭州安檢將繼續以“三個(gè)敬畏”為指引，錨定智慧安檢發(fā)展新方向，培育復合型安檢人才梯隊，打造新時(shí)代“工匠型”安檢隊伍。同時(shí)深化“AI+安檢”技術(shù)應用，持續探索安檢服務(wù)新模式，進(jìn)一步提升管控能力與旅客體驗，為建設更高水平的平安民航貢獻發(fā)展力量。