5月9日，中國報道發(fā)布《杭州蕭山國際機場(chǎng)“浙里飛”會(huì )員平臺啟動(dòng)，智慧出行服務(wù)升級》。

5月8日，“浙里飛”會(huì )員平臺上線(xiàn)儀式在杭州蕭山國際機場(chǎng)T4航站樓舉行。該會(huì )員平臺是在2023年浙江省機場(chǎng)集團推出的旅客服務(wù)平臺基礎上，升級的數字化會(huì )員服務(wù)體系，在保留航班查詢(xún)、在線(xiàn)值機等基礎服務(wù)的同時(shí)，新增會(huì )員注冊、積分累計、會(huì )員權益及積分兌換等核心功能，通過(guò)數字化、個(gè)性化服務(wù)提升航空出行體驗。此次會(huì )員平臺上線(xiàn)標志著(zhù)機場(chǎng)服務(wù)從場(chǎng)景拓展向用戶(hù)閉環(huán)管理的進(jìn)一步升級。

作為機場(chǎng)集團探索流量經(jīng)濟的重要成果，該平臺獲民航業(yè)內外的廣泛關(guān)注。機場(chǎng)集團、航空公司、航旅平臺及媒體嘉賓出席啟動(dòng)儀式。

智能出行新紀元

啟動(dòng)儀式現場(chǎng)，開(kāi)場(chǎng)視頻通過(guò)動(dòng)感的MG動(dòng)畫(huà)詮釋“浙里飛”品牌理念與服務(wù)愿景，營(yíng)造科技與溫度并存的體驗場(chǎng)景。攜程集團、東方航空和機場(chǎng)集團領(lǐng)導依次致辭，肯定平臺順應航空服務(wù)數字化、精細化、個(gè)性化轉型趨勢，有望為浙江空港經(jīng)濟注入新活力。

現場(chǎng)特別為首位代表會(huì )員授予“浙里飛會(huì )員001”稱(chēng)號及白金會(huì )員卡，并舉行抽獎活動(dòng)，幸運旅客獲贈禮品。最后，現場(chǎng)嘉賓共同投擲七彩紙飛機，寓意“浙里飛”平臺助力旅客無(wú)憂(yōu)出行，將儀式氛圍推向高潮。

會(huì )員體系全升級

“浙里飛”會(huì )員分為普通、銀卡、金卡和白金卡四級，可享受專(zhuān)屬休息區、快速安檢、停車(chē)減免、積分兌換、航站樓商戶(hù)優(yōu)惠等多項權益。用戶(hù)可通過(guò)完成平臺任務(wù)、累計積分與成長(cháng)值晉升等級，享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即日起，旅客可通過(guò)“浙里飛”小程序、掃描機場(chǎng)內會(huì )員平臺二維碼，或在蕭山國際機場(chǎng)指定貴賓柜臺現場(chǎng)注冊，實(shí)名認證后即可成為會(huì )員，參與積分任務(wù)、權益解鎖等活動(dòng)。

此外，平臺構建消費即積分、任務(wù)即成長(cháng)值的閉環(huán)體系。用戶(hù)所獲積分可在“積分商城”兌換多樣好禮，也可在出行過(guò)程中解鎖更多增值服務(wù)，讓每一次出行都更有價(jià)值。

引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)尚

作為浙江機場(chǎng)智慧出行生態(tài)建設的重要載體，平臺圍繞“用戶(hù)感知”持續優(yōu)化服務(wù)流程，打通出行關(guān)鍵節點(diǎn)。此次上線(xiàn)不僅是數字化成果的階段性呈現，也進(jìn)一步夯實(shí)了旅客服務(wù)的差異化基礎。未來(lái)，平臺將拓展更多出行場(chǎng)景與定制服務(wù)，提升用戶(hù)粘性，推動(dòng)平臺服務(wù)成為旅客出行“首選項”。（楊偉民 方成 鄭一聞）