5月30日，潮新聞報道《杭州“輕松游”行李寄送服務(wù)“上新” 實(shí)現“空鐵聯(lián)運”》。

拖著(zhù)兩個(gè)大行李箱抵杭的方周航，原本已經(jīng)做好了“負重游西湖”的準備，可他沒(méi)想到和杭州的第一次遇見(jiàn)竟然如此“輕松”。

“一出T3航站樓的出發(fā)層，就看到了‘輕松游’的服務(wù)柜臺?！睆膹V州趕來(lái)過(guò)端午的方周航想試一試，“晚上我要去坐火車(chē)，中間有幾個(gè)小時(shí)想去西湖邊走走，又不想帶著(zhù)大包小包。杭州這個(gè)服務(wù)真是太貼心了?！?/p>

在柜臺填寫(xiě)了寄遞手續，僅僅5分鐘，方周航就卸下了行李輕裝上陣。工作人員告訴他，2個(gè)小時(shí)內，他的行李就會(huì )被運送到杭州東站，實(shí)現旅客行李“空鐵聯(lián)運”的無(wú)縫銜接。

杭州機場(chǎng)“輕松游”行李服務(wù)柜臺，旅客掃碼下單寄送行李。記者 陳曉馳 攝

方周航體驗的是由杭州機場(chǎng)聯(lián)合順豐速運推出的“輕松游”行李寄送服務(wù)。繼2024年首次推出后，杭州“輕松游”行李服務(wù)在端午假期前再次升級——T3、T4航站樓的柜臺正式開(kāi)啟后，全面貫通了“機場(chǎng)-高鐵站-市區”行李智能流轉鏈路，旅客不管是趕火車(chē)，還是住酒店，都可以和行李“分頭行動(dòng)”。

不僅能從機場(chǎng)“出發(fā)”，游客計劃離杭前，行李還能“先行一步”回到機場(chǎng)，實(shí)現機場(chǎng)、高鐵站、市區行李“一鍵互寄”?！皺C場(chǎng)開(kāi)通這項服務(wù)以來(lái)，平均每周我們都能接到30余單從東站寄往機場(chǎng)的行李?！焙贾輺|站“輕松游”行李服務(wù)中心負責人費慧說(shuō)。

記者來(lái)到柜臺時(shí)，負責人李鵬正在忙著(zhù)打包快遞：“今天已經(jīng)第10單了，雖然才上新沒(méi)幾天，但來(lái)試用的人真不少?！睊叽a即下單，順著(zhù)指引，記者點(diǎn)開(kāi)了“輕松游”行李服務(wù)小程序，寄件價(jià)格為首件50元/件、續件20元/件，行李規格不超過(guò)30寸，重量不超過(guò)20千克。和平時(shí)寄快遞不同，寄送行李，要上傳行李照片，有換乘需求的還要錄入航班（車(chē)次）號和起飛（發(fā)車(chē)）時(shí)間，并填寫(xiě)行李可取回時(shí)間。

工作人員將行李裝上“輕松游”行李服務(wù)專(zhuān)用車(chē)。記者 陳曉馳 攝

“怎么保證行李安全準時(shí)送達？”記者拋出了問(wèn)題。李鵬說(shuō)，“輕松游”的行李是專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)運送的，杭州主城區內地址會(huì )在4個(gè)小時(shí)內送達，對于有換乘需求的乘客，會(huì )特別告知時(shí)效性?！爸劣谛欣畎踩?，我們有這個(gè)?！彼统隽艘粋€(gè)嶄新的保護套，小心地包裹住行李箱，“套上箱套后，行李箱過(guò)安檢、上車(chē)運送都有了防護，避免寄遞過(guò)程中的磕碰磨損等?！?/p>

下了飛機，就能當“甩手掌柜”，這樣的體驗在來(lái)杭游客中備受歡迎。目前，杭州已設立包括杭州東站、杭州機場(chǎng)在內的117個(gè)行李寄存服務(wù)點(diǎn)，100多家品牌酒店加入行李送站服務(wù)體系，累計服務(wù)市民和游客18萬(wàn)人次?！岸宋缂倨?，杭州機場(chǎng)預計運送旅客39.5萬(wàn)人次，同比去年增長(cháng)4.5%，預計‘輕松游’行李寄送量將增長(cháng)一倍以上?！焙贾輽C場(chǎng)航站區中心品控模塊業(yè)務(wù)主管楊純說(shuō)。（記者 張夢(mèng)月 陳曉馳 通訊員 施東杰 涂婷婷）