6月23日晚，杭州蕭山國際機場(chǎng)T4航站樓上演了一場(chǎng)緊急但溫暖的“臨行救援”。一名國際出發(fā)旅客因密碼箱鎖住證件而陷入困境，航班即將起飛、情況萬(wàn)分緊急。杭州機場(chǎng)消防員迅速響應，僅用十余分鐘成功開(kāi)啟行李箱，幫助其及時(shí)取出證件、順利登機，贏(yíng)得現場(chǎng)旅客點(diǎn)贊。

當晚19時(shí)53分，T4航站樓值機柜臺接到一位國際出發(fā)旅客邊先生的緊急求助：他準備出境時(shí)發(fā)現隨身攜帶的密碼行李箱無(wú)法打開(kāi)，身份證件等關(guān)鍵物品全部被鎖在箱內，且已臨近飛機起飛時(shí)間，焦急萬(wàn)分。值機人員立即撥通消防指揮調度室電話(huà)，請求支援。

接警后，消防中心南站立即派出一輛消防車(chē)及7名指戰員趕赴現場(chǎng)處置?？紤]到現場(chǎng)強行破拆行李箱不僅會(huì )損壞行李箱，也會(huì )影響旅客后續行程，消防員在了解行李箱構造及鎖具型號后，迅速排除暴力破拆的常規方式，轉而選擇更為精細、溫和的解鎖方案。

現場(chǎng)，隊員們迅速分工協(xié)作：一人與邊先生溝通并安撫其情緒，同時(shí)協(xié)助其查找購買(mǎi)記錄，查明行李箱品牌型號；另一名隊員打著(zhù)手電，仔細觀(guān)察行李箱鎖具構造；其余人員則在現場(chǎng)查閱開(kāi)箱攻略，研究不同型號密碼箱的重置方式。

每款行李箱的密碼重置方式各不相同。在嘗試不損傷行李箱的情況下，消防員通過(guò)手電輔助照明，細致分析鎖芯結構和復位裝置原理，反復進(jìn)行密碼重置嘗試。經(jīng)過(guò)10余分鐘的耐心調試，行李箱終于被成功打開(kāi)，工作人員隨即核對箱內物品與證件，確認行李箱確為邊先生所有。在確認無(wú)誤后，邊先生順利取出證件，完成值機手續，并按時(shí)登上航班。

事后，邊先生在抖音上發(fā)布短視頻，向杭州機場(chǎng)的消防戰士們表示深刻的感謝！這場(chǎng)看似平凡卻極具溫度的“微救援”，不僅展現了杭州機場(chǎng)消防隊伍的專(zhuān)業(yè)素養與高效響應能力，更體現了他們始終把旅客需求放在首位、用心守護每一程出行的服務(wù)初心。